Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

Krenivelle, con domicilio en C. de Villarroel, 23, 08011 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como plataforma especializada en interpretación de datos financieros, recopilamos y procesamos información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos y de análisis. Esta política explica detalladamente cómo manejamos sus datos y cuáles son sus derechos al respecto.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: experiencia laboral, nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de preferencias: configuraciones de cuenta, intereses específicos en análisis financiero
• Datos de interacción: participación en webinars, progreso en programas de aprendizaje, consultas realizadas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en interpretación de datos financieros
• Personalizar el contenido educativo según su nivel de conocimientos y objetivos
• Enviar comunicaciones sobre nuevos programas, webinars y actualizaciones relevantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Gestionar consultas de soporte técnico y atención al cliente

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y marketing
• Ejecución de contrato para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos y normativa sectorial

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Servicios de análisis web para mejorar el rendimiento del sitio
• Plataformas de comunicación para el envío de correos electrónicos y notificaciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

6. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo usando estándares industriales
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de facturación: 7 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de soporte: 3 años después de la resolución de la consulta

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
• Medidas técnicas adicionales para garantizar el nivel de protección equivalente

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: para entender cómo interactúa con nuestro contenido
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias y configuraciones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política